Le groupe Frontenac gère 4 hôtels haut de gamme sur Paris. Il a mis en place son nouveau réseau Wifi d'accès à Internet, en respectant les contraintes de traçabilité imposées par la loi dite anti-terroriste.

« Notre contrat arrivait à expiration avec notre opérateur, qui nous fournissait un hot spot résident Wi-Fi mais dont nous n'avions pas la maîtrise, que se soit pour la facturation ou pour la gestion. Il a donc été question de nous tourner vers une solution qui nous permettait de gérer entièrement l'accès Internet mais également de personnaliser notre portail d'accès afin de commercialiser ce service auprès de notre clientèle », indique Mohamed Ben Ghorbal, Directeur de l'hôtel Franklin Roosevelt et Responsable informatique du Groupe Frontenac.

« Par ailleurs, nous souhaitions optimiser notre couverture Wi-Fi pour accéder, de manière sécurisée, à Internet avec un bon débit et de n'importe quel endroit. » L'offre retenue garantit aux visiteurs et aux clients de l'hôtel un accès sécurisé et simple à Internet. Elle permet également de répondre à l'obligation de traçabilité dictée par la loi contre le terrorisme, régie par le décret du 24 mars 2006 et par la Directive Européenne 2006-24-CE.

Le réseau Wifi a été mis en place en octobre 2008 sur les 4 hôtels : 2 serveurs de 20 connexions simultanées pour les hôtels Splendid Etoile et Franklin Roosevelt et 2 serveurs de 50 connexions simultanées pour les hôtels Rochester et Château Frontenac. Lors du déploiement il a fallu éviter les travaux pouvant dénaturer le cadre chic des hôtels, d'où un emplacement très restreint pour la mise en place des bornes.

L'exigence principale était réalisation d'une interface entre la solution installée et le système de facturation de l'hôtel. La solution retenue est celle de la société Ucopia.

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