La banque HSBC a déclaré qu'un bug dans un logiciel d'imagerie a exposé par inadvertance des données sensibles sur certains de ses clients en cours de procédure de faillite.

Dans des lettres de notification rendues publiques jeudi 3 décembre, la banque a annoncé qu'elle avait expurgé des formulaires de déclaration de faillite (selon la procédure du chapitre 13) déposés par voie électronique d'informations sensibles, mais que l'information s'est avérée être visible "en raison de l'insuffisance dans les logiciels utilisés afin d'enregistrer l'image des documents. "

Une porte-parole de la banque HSBC a refusé d'expliquer plus avant la cause du problème, mais a déclaré qu' "un nombre limité de clients" ont été touchés. HSBC a ajouté qu'il n'y a "aucune raison de croire que des informations personnelles de ses clients aient été compromises", a-t-elle ajouté par e-mail. La banque a envoyé des lettres aux clients touchés en Octobre et leur offre une année de suivi de crédit gratuit.

Des clients des sociétés de HSBC suivantes sont affectés: HSBC Taxpayer Financial Services, Beneficial New Hampshire et Household Finance Corporation. Selon des documents déposés jeudi au bureau du Procureur général du New Hampshire, HSBC n'a pas expurgé complètement l'information sur les formulaires qui ont été déposées entre le 1er mai 2007 et le 17 octobre 2008. HSBC a déclaré qu'il a appris le problème le 9 Juillet 2009. Les données divulguées peuvent concerner des informations sur les cartes de crédit, la ligne de crédit ou les hypothèques, indique la société.

Photo : agence HSBC (D.R.)

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