Mercredi 3 juin, ThemaTIC réunissait des experts de la dématérialisation afin de faire le point sur ce marché, des commandes aux factures, en passant par la signature électronique. Manutan, généraliste européen de la vente à distance aux entreprises, partage son expérience.

Manutan, généraliste européen de la vente à distance aux entreprises, a partagé son expérience Mercredi 3 juin, lors d'une table ronde consacrée à la dématérialisation. Chez le géant de la vente directe aux entreprises, familiarisé avec les approches numériques de la vente en ligne, la dématérialisation a débuté par le traitement des télécopies, essentiellement des fax de commandes. Elle a permis de mettre fin à l'édition papier et a automatisé la distribution des fax.

400 000 factures par an
C'est ensuite sous l'impulsion de ses grands clients, « qui nous ont fortement sollicités, voire gentiment imposé », admet Eric Duverger, directeur des ventes grands comptes et business chez Manutan, que l'entreprise est passée à la dématérialisation fiscale.

L'enjeu du projet, géré par la comptabilité, est européen et portera à terme sur 400 000 factures par an. La démarche a débuté par la recherche d'un fournisseur d'envergure européenne. Une équipe projet a été montée, une maquette réalisée associant certains clients selon leur typologie, et la DGI interpelée, cette dernière ayant quasi évolué avec le projet.

Un projet poussé par l'usage des cartes d'achats
La dématérialisation fiscale chez Manutan est également poussée par l'usage des cartes d'achats, qui participent à l'automatisation des processus de commande et de facture. Ces dernières sont directement intégrées dans l'ERP. Deux types de documents sont ainsi 'expédiés' au client ou au fournisseur, soit en EDI soit en PDF signé, même si la signature n'est pas exigée dans tous les pays d'Europe.

Malgré l'existence d'une directive européenne, Maître Eric Caprioli, avocat et vice-président de la FNTC (Fédération Nationale des Tiers de Confiance), a souligné la difficulté d'initier des projets de cette envergure, tant les législations des pays de la Communauté manquent d'harmonisation.

. Web-profils.com, la place de marché du conseil et de l'ingénierie