CCA International est une société de centre d'appels internationale qui emploie 3500 personnes. Elle travaille pour divers opérateurs dans plusieurs pays tels que le Royaume Uni, le Maroc, l'île Maurice, l'Espagne, Monaco et la France où elle compte six sites dont le principal est situé à Poitiers.

Les différentes localisations de CCA International sont plus ou moins éloignées géographiquement. Au début, chacun de ces sites bénéficiait de sa propre infrastructure réseau. Cette indépendance ne facilitait pas la communication ni l'échange de données sécurisées en interne.

Il devenait essentiel de permettre aux acteurs des différents sites d'accéder, en toute sécurité et le plus aisément possible, aux données des uns et des autres. Afin de sécuriser le réseau interne, chacune des filiales a été équipée d'un pare-feu tandis que le site principal de Poitiers, se voyait muni de deux pare-feux installés en cluster.

Ces appliances délivrent de multiples fonctions de sécurité : la prévention des intrusions (IPS), un réseau VPN (IPsec), la répartition de charge (load balancing) et la segmentation réseau. Les différents sites de CCA International sont désormais reliés via une connexion VPN IPsec sécurisée. Hasan Yorulmaz, responsable central des Systèmes d'Information de CCA International : « La notion de QOS (Quality Of Service) a également joué un rôle très important dans le choix final puisqu'elle permet notamment d'établir des priorités entre les flux de voix et les flux data sur la bande passante ». Ce sont des modèles FW-300 et deux pare-feu FW-1050 de Stonesoft qui ont été déployés.

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