A l'approche de la coupure estivale, Ingenico rappelle quelques bonnes pratiques pour les paiements par carte avant, pendant et après les vacances.

Dans une majorité de pays de l'Union Européenne, la carte bancaire s'est imposée comme le moyen de paiement préféré des consommateurs : c'est le cas en France (71%), mais aussi au Royaume-Uni (61%), aux Pays-Bas (77%) ou en Belgique (60%). (source : Sofres 2007 & 2008)
Pour partir en toute sérénité, Ingenico, spécialiste des solutions de paiement par carte bancaire, propose une liste de 5 points de vigilance à garder en tête pour profiter des vacances d'été sans soucis.


Avant de partir

Conseil n°1 : Vérifiez ces 4 éléments clés auprès de votre banque ou sur votre contrat :
- la date de validité de votre carte ; il serait dommage que la carte expire pendant vos vacances et que vous ne puissiez vous en servir ;
- le plafond de dépenses (retraits et paiements) hebdomadaire, afin de ne pas vous retrouver limité sur votre lieu de vacances. Notez que vous pouvez le faire réajuster, même à distance, pour cette période ;
- la validité du code secret : la banque doit vous prévenir par courrier un mois avant son changement effectif ;
- l'acceptation des cartes internationales du pays dans lequel vous vous rendez, ainsi que l'existence de distributeurs automatiques de billets (DAB).

Conseil n°2 : Munissez-vous du numéro de téléphone de l'assistance de votre carte bancaire, de votre banque et/ou du numéro interbancaire : pour la France le 0892 705 705, accessible 24 h/24 ; pour l'étranger le numéro communiqué par votre banque en fonction du pays dans lequel vous vous rendez. Vous êtes ainsi paré pour gérer au mieux un éventuel vol ou perte de votre carte.


Pendant les vacances

Conseil n°3 : Dès que vous le pouvez, choisissez de payer avec votre carte bancaire : la plupart des cartes proposent des garanties et assurances en cas d'accident, vol, etc. Ne faites de retraits que pour les petites opérations, cela vous évite d'avoir trop de liquide sur vous. Parallèlement, ne jetez jamais vos facturettes ; vous pourriez en avoir besoin comme élément de preuve en cas de litige... et c'est autant d'informations vous concernant que les voleurs et fraudeurs n'auront pas. Enfin, ne quittez jamais des yeux votre carte lorsque vous payez chez un commerçant, dans un restaurant.

Conseil n°4 : On ne le répètera jamais assez ; le code secret est secret ! Ne le notez pas dans votre portefeuille ou dans votre téléphone mobile. Veillez à ce que personne ne puisse le voir lorsque vous le composez chez un commerçant ou à un distributeur automatique.


Au retour

Conseil n°5 : Prenez le temps de vérifier vos relevés de comptes bancaires afin de détecter les éventuelles anomalies : paiement d'un montant anormal, achat en ligne ou retrait frauduleux. Vous disposerez de 70 jours pour faire une réclamation écrite à votre banque, de préférence par lettre recommandée avec accusé de réception.

. Web-profils.com, la place de marché du conseil et de l'ingénierie