Edition du 29/04/2009 - par Vivien Derest

Voilà déjà 20 ans que l'Hôpital Américain de Paris avait externalisé sa gestion de documents. Depuis, ce sont près de 9 000 dossiers par an qui sont archivés. Une nouvelle codification attribuée en 2008 a permis d'accélérer la restitution des dossiers : Moins de 4 heures pour les plus urgents.


Voici déjà plus de 20 ans que l'Hôpital Américain de Paris, situé à Neuilly sur Seine (92), avait confié l'archivage de ses dossiers patients à un spécialiste de la gestion et de la conservation externalisée de documents. Et c'est il y a 10 ans qu'une nouvelle codification avait été mise en place pour accélérer la restitution des documents.

Un stockage de proximité limité
En raison du volume important de dossiers, et face à la montée des prix de l'immobilier, l'Hôpital Américain avait préféré externaliser la majeure partie de ses archives et ne consacrer qu'une surface limitée au stockage de proximité des dossiers d'hospitalisation (un dossier unique par patient).

Ce sont ainsi plus de 100 000 dossiers patients qui sont conservés. Chaque fin d'année depuis 1986 - début de la collaboration - c'est une année d'archives qui est prise en charge pour une durée de conservation de 30 ans, soit près de 8 000 à 9 000 dossiers d'hospitalisation complète.

4 heures pour la restitution d'un dossier urgent
Chaque jour, l'Hôpital Américain demande le rapatriement des dossiers indispensables au bon déroulement des consultations et des hospitalisations. Les demandes sont traitées via Saga Web, service de gestion en ligne d'archives. Une disponibilité optimale des dossiers est nécessaire, notamment en cas d'urgence où la restitution est réalisée en moins de 4 heures.

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